微信朋友圈购物 谨防维权诉讼难

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利用微信账号通过朋友圈销售商品是当前的一种销售模式。由于微信卖家往往没有实名认证等原因,微信买家在发生争议时经常因“三难”而遭遇损失。

主体难以确认:(1)原告是公民,法人和其他与案件有直接利害关系的组织; (2)有明确的被告; (3)具体索赔,事实和理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和人民法院的管辖权。 “明显的被告”是指必须提供被告的姓名,性别,工作单位,住所等,或法人姓名,其他组织,住所等。

朱女士只知道对方的昵称,不能提供对方的身份证号码,甚至不知道对方的真实姓名和地址。法院不会接受。这种情况下的警告是买方应在第一次购买时要求卖方在微信支付管理页面上提供实名认证中心显示的身份证照片和信息屏幕。

保存证据很难:“当事人应提供证据证明索赔所依据的事实或另一方索赔所依据的事实,法律另有规定的除外。在作出判决之前,当事人未能提供判决。如果证据或证据不足以证明其事实主张,则举证责任方应承担不利后果。“

顾女士无法提供有效证据证明她所声称的事实,她无疑只能承担负面后果。这个案例提醒人们,由于聊天记录具有难以显示和易丢失的特点,买家不仅应该妥善保存。此外,在与卖家沟通时,您应尽量发送短信,或者您可以使用该文本重复相关内容以获得对方的确认。尽量不要让卖家发送语音和图片信息。

很难确定事实,如七天无理由退货,虚假赔偿,逾期交付违约金等,并在聊天记录中清楚显示,以便一旦卖家偿还账户,事实可以确定在第一时间,充分有效保护自利。